Προς το παρόν, η Υπηρεσία παρέχεται δίχως κάποια χρέωση προς τις Βιβλιοθήκες και τους Τελικούς Χρήστες.

Τα αιτήματα που υποβάλλονται στην «Υπηρεσία» αφορούν ΜΟΝΟ στις ηλεκτρονικές πηγές του HEAL-Link.

Όχι. Οι συμμετέχουσες «Βιβλιοθήκες» μπορούν να βλέπουν μόνο τα περιεχόμενα των περιοδικών, τα στοιχεία των άρθρων και τις περιλήψεις τους μέσα από τον αλφαβητικό κατάλογο του HEAL-Link. Για να αποκτήσουν το πλήρες κείμενο πρέπει να υποβάλουν αίτημα στην «Υπηρεσία».

Αν είστε «Βιβλιοθήκη» είναι απαραίτητη η εγγραφή σας στο σύστημα ΔΙΑΔΑΝΕΙΣΜΟΥ.

Αν είστε «Τελικός Χρήστης», eπικοινωνήστε με τη «Βιβλιοθήκη» σας, ώστε να σας κατατοπίσει σχετικά.

Αναλυτικότερες πληροφορίες θα βρείτε στους οδηγούς χρήσης της «Υπηρεσίας».

Όχι. Πρέπει όμως απαραιτήτως να γνωρίζετε τον Τίτλο του Περιοδικού (ολόκληρο και όχι σε συντομογραφία), το Έτος Δημοσίευσης και την Αρχική Σελίδα. Επιπλέον, πολύτιμο θα ήταν να συμπληρώνετε τον αριθμό DOI του εκάστοτε άρθρου, αν τον γνωρίζετε, ιδιαιτέρως όταν ο αριθμός των αιτημάτων σας είναι μεγάλος.

Το αντίγραφο του άρθρου αποστέλλεται από την «Υπηρεσία» προς τη «Βιβλιοθήκη» σε ψηφιακή μορφή (.pdf ή .tiff). Η «Βιβλιοθήκη» είναι υποχρεωμένη να παραδώσει στον «Τελικό Χρήστη» ΜΟΝΟ ένα εκτυπωμένο αντίγραφο του άρθρου και να διαγράψει όλα τα αρχεία της ψηφιακής λήψης.

Η διαδικασία αυτή προβλέπεται στις συμφωνίες που έχουν υπογραφεί με τους εκδότες/παρόχους του υλικού και ακολουθείται για να διασφαλιστούν τα πνευματικά δικαιώματα που το διέπουν.

Στον αλφαβητικό κατάλογο του HEAL-Link μπορείτε να δείτε τα περιοδικά στα οποία έχει πρόσβαση ο HEAL-Link. Δίπλα στον τίτλο των περιοδικών εμφανίζονται – μέσα σε παρένθεση – τα έτη δημοσίευσης στα οποία έχει πρόσβαση ο HEAL-Link, σύμφωνα με τις συμβάσεις που έχει υπογράψει με τους διεθνείς εκδοτικούς οίκους/παρόχους των πηγών.

Πραγματικά, οι εκδότες/πάροχοι Directory of Open Access Journals (DOAJ), HighWire Press, Hikari Ltd, NUMDAM και Project Euclid παρέχουν σε όλα ή κάποια από τα περιοδικά τους δωρεάν πρόσβαση στο πλήρες κείμενο. Η πρόσβαση σ΄αυτά τα περιοδικά είναι εφικτή μέσω του ιστοτόπου του HEAL-Link ακόμα και για Οργανισμούς που δεν αποτελούν μέλη του και επομένως δεν είναι απαραίτητο να υποβληθεί αίτημα προς την «Υπηρεσία» για την απόκτησή τους.

Στόχος της «Υπηρεσίας» είναι τα αιτήματα να εξυπηρετούνται άμεσα. Όμως, λόγω του όγκου των αιτημάτων και των συμμετεχόντων, είναι πιθανό να υπάρχουν καθυστερήσεις που δε θα ξεπερνούν τις 2-3 μέρες. Σε περίπτωση σοβαρότερου προβλήματος (τεχνικό πρόβλημα κλπ) θα ενημερώνεστε εγκαίρως μέσω των ανακοινώσεων στην αρχική σελίδα της «Υπηρεσίας».